Onze Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Original-Mike

1. Identiteit

1. Original-Mike, gevestigd aan Dragonstraat 45, 9731 JM te Groningen, is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80816541 en heeft btw-identificatienummer NL003492215B78.
2. Original-Mike is bereikbaar via:
   • Telefoon: 06-19202188
   • Email: info@original-mike.com
   • Website: https://www.original-mike.com
3. In deze Algemene Voorwaarden wordt Original-Mike aangeduid als ‘Opdrachtnemer’. De wederpartij van Original-Mike wordt aangeduid als ‘Opdrachtgever’.

2. Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, diensten en producten die door of namens Original-Mike (‘Opdrachtnemer’) worden geleverd, ongeacht de vorm waarin deze tot stand komen.
2. Door het aangaan van een overeenkomst (schriftelijk, digitaal of mondeling bevestigd) verklaart de ‘Opdrachtgever’ kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en daarmee akkoord te gaan.
3. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Opdrachtnemer zijn bevestigd.
4. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Offertes

1. Offertes en aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Offertes hebben een geldigheidsduur van 14 dagen na dagtekening, tenzij schriftelijk anders aangegeven. Na het verstrijken van deze termijn kan aan de offerte geen recht meer worden ontleend.
3. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een uitgebrachte offerte binnen 48 uur na aanvaarding door Opdrachtgever alsnog in te trekken, zonder schadeplichtig te zijn.
4. Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
5. Indien blijkt dat door Opdrachtgever verstrekte gegevens onjuist of onvolledig waren, heeft Opdrachtnemer het recht de offerte of overeenkomst hierop aan te passen.
6. Wijzigingen in de oorspronkelijke overeenkomst zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door beide partijen zijn bevestigd.
7. De Opdrachtgever dient de offerte bij voorkeur schriftelijk te aanvaarden, maar indien de Opdrachtgever op andere wijze de offerte instemt of die indruk wekt, dan mag de door Original-Mike geleverde offerte door Original-Mike als geaccepteerd worden beschouwd.

4. Prijzen en betalingsvoorwaarden

1. Alle prijzen zijn in euro’s (€) en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Facturen worden uitsluitend digitaal (per e-mail) verzonden. Opdrachtgever verklaart zich hiermee akkoord.
3. Extra wensen of wijzigingen van Opdrachtgever die niet vooraf schriftelijk zijn overeengekomen, worden beschouwd als meerwerk en afzonderlijk in rekening gebracht. Meerwerk wordt uitgevoerd op basis van een aanvullende offerte of, indien overeengekomen, op uurbasis.
4. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geldt voor opdrachten:
   • Aanbetaling: 30% van de totale opdrachtsom binnen 14 dagen na totstandkoming van de overeenkomst.
   • Oplevering testomgeving: Opdrachtnemer streeft ernaar om binnen 6 weken een testomgeving beschikbaar te stellen.
   • Restantbetaling: het resterende bedrag wordt gefactureerd bij oplevering van de testomgeving en dient uiterlijk 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan. Pas na volledige betaling wordt het project definitief opgeleverd en online geplaatst.
5. Alle bankkosten en overige betalingskosten zijn voor rekening van Opdrachtgever.
6. Opdrachtgever is verplicht betalingen te verrichten binnen de op de factuur vermelde termijn. Na het verstrijken van de betaaltermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat ingebrekestelling is vereist.
7. Vanaf het moment van verzuim is Opdrachtgever wettelijke handelsrente verschuldigd, alsmede buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten (waaronder kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus).
8. Indien Opdrachtgever failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, onder curatele wordt gesteld, overlijdt, of indien beslag wordt gelegd op (een deel van) zijn vermogen, zijn alle vorderingen van Opdrachtnemer direct opeisbaar.
9. Opdrachtnemer is gerechtigd de dienstverlening op te schorten of accounts/domeinen offline te halen totdat alle openstaande vorderingen volledig zijn voldaan. Opdrachtgever heeft in dat geval geen recht op schadevergoeding.
10. Opdrachtgever is niet gerechtigd betalingen op te schorten of te verrekenen met vorderingen op Opdrachtnemer.
11. Opdrachtnemer is gerechtigd de prijzen jaarlijks te indexeren conform het CBS-indexcijfer voor zakelijke dienstverlening en tussentijds aan te passen bij aantoonbare kostenstijgingen (zoals licenties, hostingtarieven of energieprijzen).
12. Opdrachtgever is niet gerechtigd de betalingsverplichtingen op te schorten of te verrekenen wegens een vermeende tekortkoming of klacht met betrekking tot de door Opdrachtnemer geleverde diensten of producten.

5. Zekerheid

1. Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd, alvorens te beginnen of door te gaan met de uitvoering van de overeenkomst, van Opdrachtgever voldoende zekerheid te verlangen dat diens betalingsverplichtingen tijdig en volledig zullen worden nagekomen.
2. Indien Opdrachtgever de verlangde zekerheid niet of onvoldoende verstrekt, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden.
3. Ontbinding of opschorting laat onverlet het recht van Opdrachtnemer op betaling van reeds verrichte werkzaamheden, geleverde projecten en gemaakte kosten.
4. Alle door Opdrachtnemer geleverde of ontwikkelde zaken (waaronder ontwerpen, broncode, concepten, prototypes en testomgevingen) blijven eigendom van Opdrachtnemer. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht dat ingaat na volledige betaling van de verschuldigde bedragen en geldig blijft zolang de overeenkomst voortduurt en aan de verplichtingen wordt voldaan.

6. Uitvoering

1. Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Opdrachtnemer heeft het recht om de uitvoering geheel of gedeeltelijk door derden te laten verrichten.
2. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, materialen, content (waaronder teksten, afbeeldingen en inloggegevens) en medewerking, die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, tijdig en volledig aan Opdrachtnemer worden verstrekt.
3. Indien de benodigde gegevens of materialen niet tijdig of volledig worden verstrekt, of indien Opdrachtgever onvoldoende meewerkt, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de hierdoor ontstane extra kosten volgens het gebruikelijke tarief aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die het gevolg is van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste, onvolledige of te laat aangeleverde gegevens of materialen.
5. Oplever- en levertijden zijn streeftermijnen, geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Overschrijding van een termijn geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de overschrijding zodanig is dat van Opdrachtgever redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat hij de overeenkomst in stand laat.
6. Indien Opdrachtgever na het verstrijken van de overeengekomen oplevertermijn zijn medewerking niet verleent aan de acceptatie of oplevering, is Opdrachtnemer gerechtigd het resterende factuurbedrag direct in rekening te brengen.
7. Opdrachtgever is zich ervan bewust en aanvaardt dat Opdrachtnemer geen garanties kan geven met betrekking tot posities in zoekmachines of resultaten van zoekmachineoptimalisatie. Inspanningen op dit vlak kwalificeren altijd als een inspanningsverplichting.
8. Indien gedurende een overeengekomen testperiode blijkt dat de programmatuur niet voldoet aan de overeengekomen specificaties, dient Opdrachtgever dit uiterlijk op de laatste dag van de testperiode schriftelijk en gemotiveerd aan Opdrachtnemer te melden. Opdrachtnemer zal de gemelde gebreken vervolgens zo spoedig mogelijk herstellen en de programmatuur opnieuw opleveren, waarna een nieuwe testperiode van gelijke duur aanvangt. Deze procedure kan zo nodig worden herhaald.
9. Indien Opdrachtgever niet tijdig de benodigde gegevens, materialen of feedback aanlevert, verschuift de oplevertermijn automatisch met minimaal de duur van de vertraging. Eventuele extra kosten die hierdoor ontstaan, komen voor rekening van Opdrachtgever.
10. Besprekingen, overlegmomenten en/of klantbezoeken die Opdrachtnemer in het kader van de uitvoering van de overeenkomst bijwoont, worden aangemerkt als werkzaamheden en kunnen door Opdrachtnemer afzonderlijk in rekening worden gebracht tegen het geldende uurtarief, vermeerderd met eventuele reis- of verblijfskosten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
11. Indien Opdrachtgever nalaat tijdig aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen en na ingebrekestelling niet alsnog binnen de daarin gestelde redelijke termijn betaalt, is Opdrachtnemer gerechtigd de overeenkomst op te schorten, verleende gebruiksrechten tijdelijk in te trekken en/of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Dit laat het recht van Opdrachtnemer op volledige schadevergoeding onverlet.

7. Veranderingen & meerwerk

1. Onder meerwerk wordt verstaan: alle werkzaamheden of prestaties die buiten de inhoud of omvang van de oorspronkelijk overeengekomen diensten en producten vallen. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend: extra functionaliteiten, aanvullende revisierondes, wijzigingen in ontwerp of structuur na akkoord, of verzoeken tot integraties met externe systemen.
2. Meerwerk wordt door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer vergoed op basis van het op dat moment geldende uurtarief, tenzij partijen hierover schriftelijk een afwijkende afspraak maken.
3. Opdrachtnemer is niet verplicht een verzoek tot meerwerk uit te voeren en kan verlangen dat dit wordt vastgelegd in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst of aanvullende opdrachtbevestiging.
4. Voorafgaand aan de uitvoering van meerwerk informeert Opdrachtnemer Opdrachtgever, indien redelijkerwijs mogelijk, over de financiële en tijdsconsequenties. Het ontbreken van een voorafgaande prijsopgave ontslaat Opdrachtgever echter niet van de verplichting tot betaling van meerwerk.
5. Indien een vaste prijs is overeengekomen voor de oorspronkelijke opdracht, kan deze prijs worden aangepast bij wijzigingen in de inhoud of omvang van de opdracht, verlenging van de opdracht, of wijzigingen in wet- en regelgeving die leiden tot extra werk of hogere kosten.
6. Meerwerk en wijzigingen worden in beginsel uitgevoerd tijdens reguliere werktijden en volgens de geldende planning, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7. Onderhoudspakketten van Opdrachtnemer kunnen een vooraf vastgesteld aantal uren support of ondersteuning bevatten. Extra tijd die het inbegrepen aantal uren overschrijdt, wordt separaat gefactureerd tegen het geldende uurtarief van Opdrachtnemer.
8. In de overeenkomst zijn maximaal twee (2) correctierondes inbegrepen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Extra revisierondes worden aangemerkt als meerwerk en afzonderlijk gefactureerd.

8. Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor storingen, fouten of schade die (mede) het gevolg zijn van diensten of handelingen van derden, zoals hostingproviders, domeinnaamregistrars, leveranciers van software of externe koppelingen, waarop Opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen.
2. Opdrachtnemer is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade, waaronder maar niet beperkt tot omzetverlies, winstderving, gemiste besparingen, verlies van gegevens, reputatieschade of claims van derden.
3. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer voor directe schade is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar van Opdrachtnemer wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden voor rekening van Opdrachtnemer komt.
4. Indien de verzekering om welke reden dan ook geen dekking biedt, is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer beperkt tot het bedrag dat door Opdrachtgever is betaald voor de betreffende overeenkomst in de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis waardoor de schade is ontstaan, met een absoluut maximum van € 10.000.
5. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met virussen, malware of andere schadelijke programmatuur op door haar geleverde informatiedragers, programmatuur of via internet verstrekte data. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van adequate beveiligings- en viruscontroles.
6. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gebreken, fouten of tekortkomingen in software of programmatuur die niet aan het licht zijn gekomen tijdens een acceptatietest (testomgeving), of die zijn ontstaan door updates, upgrades of wijzigingen van derden.
7. Opdrachtnemer zal zich inspannen om gegevens en systemen te beveiligen, maar geeft geen garantie tegen inbraak, dataverlies of onbevoegde toegang. Schade die ontstaat ondanks door Opdrachtnemer getroffen beveiligingsmaatregelen is uitgesloten van aansprakelijkheid.
8. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat overeengekomen limieten voor opslagruimte, dataverkeer of andere gebruiksrestricties zijn overschreden.
9. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig beheren en beveiligen van gebruikersnamen, wachtwoorden en toegangsgegevens die door Opdrachtnemer zijn verstrekt. Alle handelingen die via deze gegevens plaatsvinden worden geacht te zijn verricht door of namens Opdrachtgever.
10. Back-ups die door Opdrachtnemer worden gemaakt, zijn momentopnamen en dienen uitsluitend als service. Het terugplaatsen van een back-up geschiedt op basis van “best effort”, zonder garantie en tegen het op dat moment geldende uurtarief. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor verloren gegane gegevens of incomplete terugplaatsingen.
11. Opdrachtgever staat ervoor in dat alle door hem aangeleverde materialen, zoals teksten, afbeeldingen, logo’s en andere content, vrij zijn van rechten van derden. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen aanspraken van derden in verband met het gebruik van deze materialen.

9. Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die nakoming van de overeenkomst door Opdrachtnemer tijdelijk of blijvend verhindert en die niet aan Opdrachtnemer kan worden toegerekend. Hieronder vallen in ieder geval, maar niet uitsluitend: storingen in de energie- of internetvoorzieningen, storingen in (cloud)netwerken of telecommunicatieverbindingen, uitval van hardware of software van derden, ziekte of arbeidsongeschiktheid van sleutelpersoneel, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen, brand, natuurrampen, oorlog, terrorisme, alsmede tekortkomingen van toeleveranciers of andere derden waarvan Opdrachtnemer afhankelijk is.
2. In geval van overmacht heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten voor de duur van de overmacht, of (indien nakoming blijvend onmogelijk is of niet binnen redelijke termijn kan worden verlangd) de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.
3. Indien de overmachtssituatie langer dan twee maanden voortduurt, is zowel Opdrachtgever als Opdrachtnemer gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.
4. Reeds door Opdrachtgever betaalde bedragen voor reeds verrichte werkzaamheden of geleverde diensten blijven verschuldigd en worden niet gerestitueerd. Eventuele meerwerkzaamheden of kosten die vóór het intreden van de overmacht zijn gemaakt, worden naar rato in rekening gebracht.
5. Tekortkomingen van leveranciers of andere derden waarvan Opdrachtnemer afhankelijk is, worden aangemerkt als overmacht.

10. Intellectuele eigendom

1. Alle rechten van intellectueel eigendom op de in het kader van de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen, waaronder maar niet beperkt tot ontwerpen, broncode, programmatuur, documentatie, analyses, adviezen, huisstijlen en overige resultaten van de werkzaamheden, berusten uitsluitend bij Opdrachtnemer of diens licentiegevers.
2. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht op de in het kader van de overeenkomst geleverde materialen, uitsluitend voor het overeengekomen doel en onder de voorwaarde dat Opdrachtgever volledig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.
3. Intellectuele eigendomsrechten gaan nooit over op Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
4. Het is Opdrachtgever niet toegestaan aanduidingen omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere intellectuele-eigendomsrechten uit de materialen te verwijderen of te wijzigen.
5. Opdrachtnemer is gerechtigd technische maatregelen te treffen ter bescherming van de materialen. Opdrachtgever mag dergelijke maatregelen niet verwijderen of ontwijken.
6. Ieder gebruik, verveelvoudiging of openbaarmaking van de materialen dat buiten de strekking van de overeenkomst of verleende gebruiksrechten valt, vormt een inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Opdrachtnemer.
7. In geval van inbreuk is Opdrachtgever een onmiddellijk opeisbare boete van € 5.000 per overtreding en € 25.000 per opzettelijke overtreding verschuldigd, onverminderd het recht van Opdrachtnemer om volledige schadevergoeding te vorderen en verdere rechtsmaatregelen te nemen. Vanaf één werkdag na schriftelijke ingebrekestelling door Opdrachtnemer is Opdrachtgever tevens een boete van € 5.000 per dag verschuldigd zolang de inbreuk voortduurt.
8. Opdrachtgever erkent dat de door Opdrachtnemer ter beschikking gestelde programmatuur en materialen vertrouwelijke informatie en bedrijfsgeheimen bevatten. Opdrachtgever verbindt zich deze geheim te houden, niet aan derden bekend te maken of in gebruik te geven, en uitsluitend te gebruiken voor het overeengekomen doel.
9. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om door haar ontwikkelde websites, software en promotiematerialen voor eigen promotiedoeleinden te gebruiken, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
10. Domeinnamen worden in beginsel op naam van Opdrachtnemer geregistreerd. Opdrachtgever heeft het recht om na afloop van de overeenkomst de verhuiscode te ontvangen en de domeinnaam onder eigen beheer te plaatsen. De onderliggende broncode, programmatuur en ontwikkelde functionaliteit maken hier geen deel van uit en blijven eigendom van Opdrachtnemer.
11. Opdrachtnemer is gerechtigd bij iedere door haar ontwikkelde website, software of ander werk een naamsvermelding of link op te nemen in de vorm van een subtiele credit (“By Original-Mike” of vergelijkbaar), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Opdrachtgever is niet gerechtigd deze vermelding te verwijderen zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtnemer. Indien Opdrachtgever de vermelding verwijderd wil hebben, kan Opdrachtnemer hiervoor een redelijke vergoeding in rekening brengen.

11. Geheimhouding

1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar verkrijgen in het kader van de overeenkomst. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de verstrekkende partij als zodanig is aangeduid of indien de aard van de informatie redelijkerwijs tot geheimhouding noopt.
2. Partijen dragen er zorg voor dat vertrouwelijke informatie uitsluitend wordt gedeeld met medewerkers of ingeschakelde derden die deze informatie strikt nodig hebben voor de uitvoering van de overeenkomst, en leggen deze geheimhoudingsverplichting tevens aan hen op.
3. Opdrachtnemer zal geen kennis nemen van gegevens die Opdrachtgever opslaat of verspreidt via de door Opdrachtnemer geleverde diensten, tenzij dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de overeenkomst, de kwaliteit van het project, of indien Opdrachtnemer daartoe wettelijk of door een bevoegde autoriteit verplicht is. In dat geval beperkt Opdrachtnemer de kennisname tot een minimum.
4. De verplichting tot geheimhouding geldt niet indien en voor zover de ontvangende partij kan aantonen dat de betreffende informatie:
   1. Reeds openbaar bekend was op het moment van verstrekking, of nadien openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming;
   2. reeds in het bezit was van de ontvangende partij voordat deze werd verstrekt;
   3. door de ontvangende partij onafhankelijk is ontwikkeld zonder gebruik te maken van de vertrouwelijke informatie;
   4. op grond van een wettelijke plicht of rechterlijk bevel moet worden verstrekt.
5. De verplichtingen uit dit artikel blijven van kracht tot vijf (5) jaar na beëindiging van de overeenkomst, ongeacht de reden van beëindiging.
6. Het is Opdrachtgever verboden om gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot twaalf (12) maanden na beëindiging daarvan, direct of indirect medewerkers of ingeschakelde derden van Opdrachtnemer in dienst te nemen of anderszins werkzaamheden door hen te laten verrichten, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.

12. Wijzigingen Algemene Voorwaarden

1. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen vóór inwerkingtreding bekendgemaakt via de website van Opdrachtnemer en/of per elektronische berichtgeving aan Opdrachtgever.
3. Wijzigingen van ondergeschikt belang, of wijzigingen die noodzakelijk zijn op grond van wet- of regelgeving, kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving worden doorgevoerd.
4. Indien Opdrachtgever een wezenlijke wijziging niet wenst te accepteren, heeft hij het recht de overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden. Opzegging dient uiterlijk plaats te vinden vóór de ingangsdatum van de wijziging.
5. Indien Opdrachtgever na de ingangsdatum gebruik blijft maken van de diensten of producten van Opdrachtnemer, wordt hij geacht de gewijzigde voorwaarden te hebben aanvaard.
6. Original-Mike behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden en alle hoofdstukken daaruit te wijzigen of aan te vullen.
7. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging op de website van Original-Mike of per elektronische berichtgeving. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen altijd worden doorgevoerd.
8. Indien Opdrachtgever een wijziging in deze Algemene Voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe Algemene Voorwaarden van kracht worden de Overeenkomst beëindigen tegen deze datum of op de ontvangstdatum van de opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging is.

13. Oplevering, aanvaarding & levertijd

1. Opdrachtnemer streeft ernaar de overeengekomen modules of onderdelen binnen zes (6) weken na akkoord op de offerte beschikbaar te stellen in een testomgeving.
2. Alle door Opdrachtnemer genoemde oplever- en levertijden zijn streeftermijnen, geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Overschrijding van een termijn geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
3. Indien Opdrachtnemer verwacht een termijn te overschrijden, stelt zij Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. In geval van overmacht wordt de termijn verlengd overeenkomstig artikel 9 (Overmacht).
4. Nadat de dienst of applicatie ter acceptatie beschikbaar is gesteld, heeft Opdrachtgever een testperiode van maximaal veertien (14) dagen om de oplevering te testen en eventuele gebreken schriftelijk en gespecificeerd te melden.
5. Indien Opdrachtgever de oplevering afkeurt, dient hij alle gebreken en tekortkomingen volledig en gespecificeerd te melden. Opdrachtnemer krijgt vervolgens een redelijke termijn, minimaal veertien (14) dagen tenzij anders overeengekomen, om de gemelde gebreken te herstellen en de dienst opnieuw ter acceptatie aan te bieden.
6. Indien Opdrachtgever na herstel de oplevering wederom afkeurt, vangt een nieuwe testperiode aan. Dit proces kan zo nodig worden herhaald. Eventuele aanvullende wensen die buiten de oorspronkelijke specificaties vallen, worden beschouwd als meerwerk conform artikel 7.
7. Indien Opdrachtgever de oplevering goedkeurt, dan wel nalaat binnen de testperiode van veertien (14) dagen schriftelijk en gespecificeerd bezwaar te maken, geldt de oplevering als stilzwijgend geaccepteerd.
8. Na acceptatie (stilzwijgend of expliciet) wordt de resterende 70% van het factuurbedrag gefactureerd. De definitieve plaatsing op de productieomgeving vindt pas plaats na ontvangst van deze betaling.
9. Indien Opdrachtgever de overeenkomst tussentijds annuleert of beëindigt, is Opdrachtnemer gerechtigd de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten volledig in rekening te brengen, vermeerderd met een redelijk percentage van de resterende opdrachtsom ter dekking van reserveringen en gederfde winst.

14. Bronnen & Licentievoorwaarden

1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is Opdrachtnemer gerechtigd bij de ontwikkeling van werken gebruik te maken van software, componenten, frameworks, afbeeldingen en andere materialen van derden, waaronder open source software.
2. Opdrachtgever erkent dat op dergelijk gebruik afzonderlijke licentievoorwaarden van toepassing kunnen zijn. Na oplevering is Opdrachtgever verantwoordelijk voor een correcte naleving van de toepasselijke licenties bij het gebruik van de ontwikkelde werken. Opdrachtnemer zal Opdrachtgever waar redelijkerwijs mogelijk informeren over de relevante licentievoorwaarden.
3. Kosten die samenhangen met licenties van derden en die noodzakelijk zijn voor uitvoering van de overeenkomst, komen voor rekening van Opdrachtgever en worden vooraf gespecificeerd in de offerte, tenzij anders overeengekomen.
4. De broncode van door Opdrachtnemer geleverde software, voor zover deze niet onder een open-source licentie valt, alsmede de daarbij behorende technische documentatie, wordt niet aan Opdrachtgever ter beschikking gesteld en mag door Opdrachtgever niet worden gewijzigd, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
5. Het is Opdrachtgever niet toegestaan de door Opdrachtnemer ontwikkelde werken te verkopen, verhuren, sublicentiëren, vervreemden, daarop beperkte rechten te verlenen of deze aan derden ter beschikking te stellen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen of in geval van een verkoop van de betreffende bedrijfsonderdelen of -activiteiten van Opdrachtgever.
6. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden die verband houden met het gebruik door Opdrachtgever van software, componenten of andere materialen van derden die onderdeel uitmaken van de ontwikkelde werken, indien Opdrachtgever de toepasselijke licentievoorwaarden niet naleeft.

15. Gedragsregels

1. Opdrachtgever onthoudt zich van het opslaan, gebruiken of verspreiden van materiaal dat in strijd is met het Nederlands recht of de openbare orde. Hieronder vallen in ieder geval, maar niet uitsluitend:
   1. Smadelijke, lasterlijke, beledigende, discriminerende of haatzaaiende uitingen.
   2. Erotisch of pornografisch materiaal, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk is toegestaan.
   3. Inhoud die inbreuk maakt op rechten van derden, waaronder auteursrechten, merkrechten en portretrechten.
   4. Het zonder toestemming verspreiden van persoonsgegevens of anderszins schenden van de persoonlijke levenssfeer van derden.
   5. Het herhaaldelijk lastigvallen van derden met ongewenste communicatie.
   6. Hyperlinks, torrents of vergelijkbare verwijzingen naar materiaal dat inbreukmakend of illegaal is.
   7. Ongevraagde commerciële, charitatieve of ideële communicatie (spam).
   8. Kwaadaardige of schadelijke inhoud, zoals malware, phishing, DDoS-aanvallen of cryptomining.
2. Opdrachtgever onthoudt zich ervan de systemen en servers van Opdrachtnemer te hinderen of schade toe te brengen. Het is verboden processen of programma’s te starten waarvan Opdrachtgever weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze de dienstverlening van Opdrachtnemer of derden hinderen of schade toebrengen.
3. Schade die ontstaat door het handelen van Opdrachtgever in strijd met de wet, deze Algemene Voorwaarden of de in dit artikel genoemde gedragsregels, komt volledig voor rekening van Opdrachtgever.
4. Opdrachtnemer is gerechtigd, zonder voorafgaande waarschuwing, maatregelen te treffen indien Opdrachtgever in strijd handelt met dit artikel. Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit het tijdelijk of blijvend beperken van de beheermogelijkheden, het blokkeren van accounts of het offline halen van de betreffende diensten of websites.
5. Indien de ernst van de overtreding daartoe aanleiding geeft, is Opdrachtnemer gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, onverminderd haar recht op schadevergoeding.

16. Vrijwaring

1. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer volledig voor alle aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de door Opdrachtgever afgenomen diensten, websites, software of andere producten van Opdrachtnemer.
2. 1. Inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden (zoals auteursrechten, merkrechten of databankrechten);
   2. Onrechtmatig of strafbaar gebruik van de diensten (zoals het verspreiden van onrechtmatige of illegale content, spam of malware);
   3. Datalekken, schending van privacywetgeving of andere inbreuken op persoonsgegevens veroorzaakt door of toe te rekenen aan Opdrachtgever;
   4. Claims van gebruikers of andere derden die voortkomen uit handelen of nalaten van Opdrachtgever.
3. Indien Opdrachtnemer naar aanleiding van een verzoek of bevel van een bevoegde autoriteit, of op grond van een wettelijke verplichting, werkzaamheden moet verrichten met betrekking tot gegevens van Opdrachtgever, diens medewerkers of gebruikers, komen alle daarmee samenhangende kosten voor rekening van Opdrachtgever.
4. Opdrachtgever vergoedt aan Opdrachtnemer alle redelijke kosten van verweer tegen voornoemde aanspraken, waaronder juridische kosten, proceskosten, schadevergoedingen en eventuele door Opdrachtnemer te betalen boetes.

17. Dienstverlening & Beschikbaarheid

1. De elektronische transmissie van gegevens van Opdrachtgever in het kader van de diensten, via internet, andere netwerken of op welke wijze dan ook, geschiedt volledig voor risico en rekening van Opdrachtgever, ook indien deze door Opdrachtnemer worden uitgevoerd of verzorgd.
2. ndien de diensten (mede) geleverd worden via systemen of netwerken van Opdrachtnemer, zal Opdrachtnemer zich inspannen om de beschikbaarheid zo hoog mogelijk te houden en eventuele downtime zoveel mogelijk te beperken.
3. Opdrachtnemer biedt geen garanties ten aanzien van de exacte mate van uptime, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen in een Service Level Agreement (SLA).
4. Opdrachtnemer is gerechtigd de diensten of onderdelen daarvan tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, updates of verbeteringen. Opdrachtnemer streeft ernaar dergelijke werkzaamheden zoveel mogelijk buiten kantooruren te verrichten en zal zich inspannen Opdrachtgever tijdig te informeren. Opdrachtgever heeft echter geen recht op schadevergoeding in verband met dergelijke buitengebruikstellingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen in een SLA.
5. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor uitval of storingen in de beschikbaarheid van de diensten die het gevolg zijn van (of mede veroorzaakt worden door) toeleveranciers of derden, zoals hostingproviders, netwerkleveranciers of energieleveranciers.
6. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is Opdrachtnemer niet verplicht back-ups te maken van gegevens die door Opdrachtgever zijn opgeslagen op systemen van Opdrachtnemer. Indien Opdrachtnemer back-ups maakt, geschiedt dit uitsluitend als service (“best effort”), zonder garantie. Na beëindiging van de overeenkomst kunnen back-ups te allen tijde worden verwijderd. Het is de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever om tijdig back-ups veilig te stellen of hierom uitdrukkelijk te verzoeken bij beëindiging van de overeenkomst.
7. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor gebreken, fouten of beperkingen in externe software, plug-ins, koppelingen of API’s van derden die in de ontwikkelde werken zijn geïntegreerd, noch voor het staken van de ondersteuning daarvan door de betreffende derde partij.
8. Voor doorlopende diensten zoals hosting en/of onderhoud geldt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, een initiële contractduur van twaalf (12) maanden. Binnen deze periode kan Opdrachtgever de overeenkomst niet tussentijds beëindigen. Na afloop van de initiële contractduur wordt de overeenkomst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, voortgezet voor een door Opdrachtgever gekozen verlengingsperiode van drie (3), zes (6) of twaalf (12) maanden, telkens met een wederzijdse opzegtermijn van één (1) maand tegen het einde van de lopende periode.

18. Overdracht van rechten en plichten

1. Opdrachtnemer is gerechtigd de rechten en verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst over te dragen aan een derde, bijvoorbeeld bij verkoop of overdracht van de onderneming.
2. Opdrachtgever is niet gerechtigd de rechten en verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst over te dragen aan een derde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.

19. Deelbaarheid van bepalingen

1. Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een nieuwe bepaling vast te stellen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de bedoeling en strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

20. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden worden, voor zover dwingend recht niet anders voorschrijft, uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer gevestigd is.

Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2025